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办事许诺

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我公司一直以客户为存眷点,尽力进步产物品质和办事程度,以产物零缺点、客户零赞扬为方针,慎重做出以下许诺:

一、售前办事

(1)按照用户须要,赞助客户挑选适合的产物,准确的规格、型号。
(2)热忱欢迎客户的来访,敏捷处置用户的来电、来函、传真及咨询。

二、售中办事

(1)严酷按条约手艺请求及国度有关规范构造出产,保质保量,定时在商定地点交货。
(2)按照用户请求,收费为用户培训有关电缆敷设、利用、保护等常识,并到现场指点用户准确施工。
(3)若是因用户选型毛病、订购数目缺乏或特别环境请求提早供货,我公司将急用户所急,优先支配出产,尽力知足用户请求。

三、售后办事

(1)我公司实施24小时内售后办事到位轨制,即接到用户办事须要告诉,我营销办事职员在24小时内赶到用户现场,供给办事。
(2)产物在交验前的破坏、欠缺等产物品质题目,概由我方担任。
(3)在品质保障期内存在或产生的品质题目,经两边确认,确是我方义务,我方担任收费停止缺点处置或更调、退货,并且许诺在普通环境下7天内办事到位,告急环境下,3天内办事到位,公道用度由我方承当。
(4)经两边确认是用户义务而形成的品质题目,我方也将主动辅佐处置,知足用户请求。
(5)用户在装置利用进程中,如须要供给手艺指点,我方将实时派出专业手艺职员供给收费办事,知足用户请求。
(6)我公司成立用户档案,并按期向用户停止书面和德律风接洽,咨询用户定见和倡议,对用户提出的倡议和品质题目停止统计和阐发,不时完美公司的办理,进一步进步产物品质和办事品质,寻求精美绝伦,知足用户的须要。

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